"여느 때와 다른 외부환경을 경험한 기업들에게 올 한 해 비즈니스 방향에 무엇이 포함 되어야 할까"

뜨거운 경험을 한 관계로 더는 디지털 트랜스포메이션을 언급할 필요는 없겠지만 빠르게 부각된 이슈에 대응은 필요하겠다.
팬데믹(pandemic)으로 멈춤을 경험하면서도 흥미로운 발견이 있다면 그것은 빨라진 진화 속도다. 탄력을 받은 정보통신기술(ICT)은 보다 더 넓은 범위에서 더 빨라진 속도(Velocity)로 융합하면서 4번째 산업혁명을 구체화하고 있고 기술 진화에서 자칫 소외될 수 있었던 우리 스스로에 대한 관심도 커지고 있다. 

강제적인 재택근무, 집콕과 같은 스테이 홈(Stay Home) 기간은 나와 일상에 대한 관심을 높이는 계기가 되었다. 세상 뉴스보다 개인 일상이 중요해지고 관심과 공유의 대상이 되어버렸다. 이전까지 기술발전, 사회이슈에 매몰되어 상대적으로 소홀했던 개인 일상이 부각되고 있는 것이다. 건강한 생각과 소소한 일상에 대한 관심은 웰니스(Wellness)를 빠르게 받아들이고 있으며 여기에 그치지 않고 모두를 위한 지속가능성에 대한 관심으로 이어지고 있다.

진화의 속도가 빨라진 시대에서 우리 패션기업은 올 한 해 무엇을 준비해야 할까.

하나 고객에게 생각을 제시하고 일관된 경험을 뒷받침한다. 회사나 브랜드는 생각을 갖추면서 비로소 주체가 되어 고객에게는 존재로 인식된다. 이미 고객은 스스로에 대한 관심이 커져있기에 같은 생각을 하는 상대라면 포용하게 된다. 오뚜기는 여전히 거리감 있는 MZ세대를 위해 ‘롤리폴리 꼬또’라는 고객 접점을 통해 생각을 전하고 있고, 모노 프로덕트나 크라우드펀딩에 참여하는 브랜드는 개발 배경, 일상 제안, 원천, 스토리, 장인(匠人)을 소재로 끊임없는 생각을 전달하고 있다. 흥미로운 생각과 실체 없는 브랜드는 더 이상 존재하기 어렵다.

"더욱 빨라진 진화 속에서도 오히려 일상에 대한 관심은 천천히 깊이가 더해지고 있음을 발견하였다면
이를 어떻게 대응할 것인가. 
눈치챘다면 올해는 일상에 주목하라"